Версия: 1.0
Дата публикации: 30.12.2025
Действует с: 30.12.2025
Сервис: Gatok (далее — «Сервис», «Мы», «Оператор»)
Сайт/домен: gatokai.com
Контакт для обращений по ПДн: hello.gatok@gmail.com
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей Сервиса Gatok в соответствии с применимым законодательством о защите персональных данных в странах Латинской Америки (LATAM), а также иные применимые нормативные акты.
1.2. Оператором персональных данных является администратор (владелец) Сервиса Gatok. На дату публикации настоящей Политики Сервис может функционировать без образования юридического лица; при этом обязанности оператора персональных данных исполняются лицом, фактически определяющим цели и средства обработки персональных данных.
1.3. Используя Сервис и/или предоставляя нам данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой и понимает её условия.
2. Термины
2.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка ПДн — любое действие (операция) или совокупность действий с ПДн, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
2.3. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис.
3. Какие данные мы обрабатываем
3.1. Мы можем обрабатывать следующие категории ПДн (в зависимости от того, что пользователь вводит и какие функции Сервиса использует):
- регистрационные данные: e-mail, номер телефона, ник/ID в мессенджере;
- данные профиля: имя/псевдоним, настройки, предпочтения;
- данные, передаваемые при обращении в поддержку: текст сообщений, вложения, технические сведения;
- технические данные: IP-адрес, cookie/идентификаторы, данные о браузере/устройстве, журнал событий, метаданные запросов;
- данные о платежах (если включены платные функции): факт оплаты, тариф, состав чека, идентификаторы транзакций; реквизиты банковских карт мы не храним, если оплата идет через платежного провайдера.
3.2. Мы не стремимся обрабатывать специальные категории ПДн (например, данные о здоровье) и биометрические данные. Если пользователь сам загрузил такие сведения в контент/поля ввода, он делает это по собственной инициативе и на свой риск; мы обрабатываем их как часть пользовательского контента исключительно для оказания сервиса (см. раздел 4).
4. Цели и правовые основания обработки
4.1. Цели обработки:
- предоставление функциональности Сервиса, регистрация и управление учетной записью;
- исполнение пользовательских запросов, обратная связь и поддержка;
- обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений и мошенничества;
- улучшение качества Сервиса (аналитика, диагностика, тестирование);
- исполнение требований применимого законодательства LATAM;
- направление сервисных уведомлений (не рекламных) о работе Сервиса.
4.2. Правовые основания:
- заключение и исполнение договора (пользовательских условий) по инициативе пользователя;
- согласие пользователя (в случаях, когда оно требуется);
- законные интересы Оператора (например, обеспечение безопасности и стабильной работы), при соблюдении баланса прав и свобод пользователя.
4.3. Если в конкретном случае по закону требуется отдельное согласие, мы запрашиваем его в явном виде через интерфейс/чекбокс/форму.
5. Условия обработки и локализация данных
5.1. Обработка ПДн ведется с использованием средств автоматизации и/или без таковых.
5.2. Локализация при сборе ПДн пользователей LATAM: при сборе ПДн Оператор обеспечивает выполнение требований о хранении и обработке баз данных на серверах, соответствующих нормам стран Латинской Америки.
5.3. Трансграничная передача: если для отдельных функций используются иностранные сервисы/провайдеры, трансграничная передача допускается только при соблюдении требований законодательства LATAM и при наличии необходимых оснований/уведомлений/согласий, когда это требуется.
6. Cookies и аналитика
6.1. Сервис может использовать cookies и аналогичные технологии для: авторизации, сохранения настроек, защиты, измерения производительности и улучшения продукта.
6.2. Пользователь может ограничить cookies в настройках браузера. Некоторые функции Сервиса могут работать некорректно при отключении cookies.
7. Передача данных третьим лицам
7.1. Мы не продаем ПДн.
7.2. Передача возможна:
- подрядчикам, которые помогают обеспечивать работу Сервиса (хостинг, рассылки, аналитика, платежи, поддержка), — строго в объеме, необходимом для оказания услуг, и при наличии договорных обязательств по конфиденциальности/безопасности;
- по законному требованию уполномоченных государственных органов стран LATAM.
8. Сроки хранения и удаление
8.1. Мы храним ПДн не дольше, чем это необходимо для целей обработки, если иной срок не установлен законом.
8.2. По запросу пользователя и при отсутствии законных оснований для продолжения обработки мы прекращаем обработку и удаляем/обезличиваем ПДн в разумный срок.
8.3. Резервные копии могут сохраняться ограниченное время в целях восстановления работоспособности и безопасности.
9. Права пользователя
9.1. Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих ПДн;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПДн при наличии оснований;
- отозвать согласие (когда обработка основана на согласии);
- обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите данных вашей юрисдикции или в суд.
9.2. Для реализации прав пользователь направляет обращение на контакт из “шапки” Политики. Мы можем запросить разумные сведения для подтверждения личности, чтобы не раскрыть данные посторонним.
10. Меры безопасности
10.1. Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты ПДн (контроль доступа, шифрование при передаче, журналирование, резервное копирование, ограничение прав, минимизация данных).
10.2. Несмотря на меры защиты, абсолютная безопасность в сети не гарантируется.
11. Обработка данных несовершеннолетних
11.1. Сервис предназначен преимущественно для лиц, достигших 18 лет.
11.2. Если пользователю меньше 18 лет, он должен использовать Сервис с согласия законного представителя и предоставлять данные только при наличии такого согласия.
12. Уведомление уполномоченного органа по защите данных
12.1. В случаях, когда закон требует уведомления о начале обработки ПДн, Оператор направляет уведомление в уполномоченный орган по защите данных или действует в рамках предусмотренных законом исключений.
13. Изменения Политики
13.1. Мы можем обновлять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации, если не указано иное.
13.2. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную версию.