Glossário
Dicionário de termos analíticos e de comércio eletrônico.
ACOS
“qual percentual das vendas publicitárias foi consumido pela publicidade”.
Análise ABC
Método de classificação do sortimento por importância (geralmente por receita ou lucro).
Análise de Estoques
Controle de estoques para evitar OOS e excesso de produtos.
Anticrise
Ações em situações de emergência (queda acentuada, sem estoque, bloqueio).
Canibalização Orgânica
pague pelo que poderia ter recebido gratuitamente.
Comissão
até +1–2% de comissão pode “matar” o lucro em uma margem fina.
Comissões do Marketplace
Todas as retenções da plataforma: pela venda, logística, e adquirência.
Consultas Amplas
oferecem volume, mas frequentemente pioram o DRR.
Contribuição após o marketplace (Contribution)
O 'esqueleto' do lucro, sobre o qual depois se assenta a publicidade e os retornos.
Conversão
conversão = CR, apenas uma palavra em português.
CPC
“quanto pagamos por um clique”.
CPM
“quanto custa mil impressões”.
CR
“como um bom cartão transforma tráfego em pedidos”.
CTR
responde à pergunta 'o criativo/oferta na exibição realmente chama a atenção?'.
Custo
se o custo estiver desatualizado no modelo — toda a economia se torna uma fantasia.
Custo do Pedido (CPO/CPA)
uma ponte entre CPC e lucro.
Devoluções
Devoluções não são apenas uma 'perda de vendas', mas também custos/perdas/classificações.
Dias de Estoque (Turnover Days)
Por quantos dias o estoque atual de produtos é suficiente.
DRR
o principal indicador de 'estamos pagando muito pelas vendas'.
Economia de Unidade
Vendemos lucro, não faturamento.
Elasticidade da Demanda
Quão fortemente as vendas mudam com a alteração de preço.
Estoque
estoque — são vendas de amanhã e risco de OOS hoje.
Estoque de segurança
sua proteção contra OOS repentino.
Estratégia Automática
conveniente, mas pode 'sugar' o orçamento sem restrições rígidas.
Falta de Estoque (OOS)
Sinônimo de OOS: ausência de produto em estoque.
Fora de Estoque
Fora de Estoque prejudica vendas, orgânica e pode esgotar o orçamento de publicidade.
Formação de Preços
O processo de definição do preço de um produto levando em consideração custos, concorrentes e demanda.
Hero / Crescimento / SKU Problemático
ajuda a gerenciar prioridades sem caos.
Incrementalidade
A publicidade gerou novas vendas ou apenas redistribuiu?
Lance
o principal mecanismo de controle do volume de tráfego.
Leilão Publicitário
“os concorrentes também estão competindo por tráfego.”
Logística
geralmente é fixa em dinheiro, portanto, impacta mais os produtos baratos.
Lucro
Lucro — não é receita e nem margem 'no papel'.
Lucro Bruto
Lucro das vendas menos o custo das mercadorias vendidas.
Lucro Líquido
O lucro final do negócio após a dedução de todas as despesas.
Margem
A margem mostra a 'margem de segurança' para descontos e publicidade.
Palavras-chave negativas
“cortando o tráfego indesejado”.
Ponto de Reabastecimento
“quando é necessário reordenar para não ficar sem estoque”.
Prazo de entrega
se o prazo de entrega for maior do que os dias de estoque — OOS é quase inevitável.
Preço
A alteração de preço muitas vezes muda o lucro de forma não linear.
Previsão
Cálculo das vendas futuras para planejamento de compras.
Publicidade (Ads)
Promoção paga de produtos dentro do marketplace.
Receita
O total de dinheiro recebido pelas vendas de produtos durante um período.
Resgates
“quantos pedidos se transformam em dinheiro”.
ROAS
“quanto ganhamos para cada dólar gasto em publicidade”.
ROI
Taxa de Retorno sobre Investimento (Return on Investment).
Rotatividade
mostra quantos dias um produto 'fica' em estoque com a demanda atual.
Semântica
“pelas quais palavras você é encontrado e clicado.”
SKU
Lucros, DRR e estoques são melhor controlados no nível SKU.
Solução de Problemas
Identificação e resolução de problemas que afetam as vendas.
Vendas por dia (Velocidade)
chave para previsão de OOS e planejamento de suprimentos.